O CataloStore é uma plataforma de catálogos digitais que permite a comerciantes e empreendedores criar uma loja online e receber pedidos pelo WhatsApp, sem a necessidade de instalar aplicativos adicionais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários da plataforma — tanto os lojistas que contratam o serviço quanto os clientes finais que acessam os catálogos publicados.
Ao utilizar o CataloStore, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de criar sua conta ou realizar qualquer compra através de um catálogo hospedado em nossa plataforma.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Abaixo, detalhamos o que é coletado de cada tipo de usuário:
Dados dos lojistas (cadastro):
- Nome completo ou nome da empresa
- Endereço de e-mail
- Número de WhatsApp
- Slug (endereço personalizado da loja)
- Dados opcionais: CNPJ, endereço, logo da loja e cores da marca
- Dados de pagamento processados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
Dados dos clientes finais (acesso ao catálogo):
- Não realizamos cadastro de clientes finais
- O pedido é finalizado diretamente pelo WhatsApp do lojista
- Podemos registrar dados de navegação anônimos (IP, navegador, páginas visitadas) para fins de desempenho e segurança
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Criar e manter sua conta de lojista na plataforma
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, notificações de cobrança)
- Garantir a segurança e o funcionamento do serviço
- Prestar suporte ao cliente quando solicitado
- Melhorar continuamente a plataforma com base em dados de uso agregados e anônimos
⚠️ Não utilizamos seus dados para fins publicitários e não realizamos venda ou monetização de dados pessoais para terceiros.
O CataloStore não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nos seguintes contextos:
- Mercado Pago: para processamento seguro de pagamentos. Os dados de pagamento são regidos pela política de privacidade do Mercado Pago.
- Infraestrutura de hospedagem: servidores onde a plataforma opera, sujeitos a acordos de confidencialidade.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Todos os parceiros que eventualmente processam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a não utilizar os dados para fins próprios.
Utilizamos cookies e mecanismos equivalentes (como sessões PHP) para:
- Sessão de login: manter o lojista autenticado no painel administrativo
- Preferências: lembrar configurações de navegação
- Segurança: proteção contra ataques e acessos não autorizados
Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para fins de marketing. O uso básico da plataforma não requer aceite explícito de cookies, pois são estritamente necessários ao funcionamento do serviço.
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma.
- Dados de contas encerradas são excluídos em até 90 dias após o cancelamento
- Dados de faturamento podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais
- Registros de acesso são mantidos por 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
- Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Portabilidade: solicitar seus dados em formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
- Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informados na seção de Contato. Responderemos em até 15 dias úteis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:
- Senhas armazenadas com hash criptográfico (SHA-256)
- Comunicação protegida por HTTPS/TLS
- Acesso ao painel administrativo protegido por autenticação individual por loja
- Tokens únicos para confirmação de e-mail e processos sensíveis
- Pagamentos processados exclusivamente pelo Mercado Pago, sem trânsito de dados de cartão em nossos servidores
⚠️ Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD.
O CataloStore é destinado exclusivamente a empreendedores e lojistas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata dessas informações.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 10 dias. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página.
O uso continuado da plataforma após a comunicação das mudanças implica na aceitação da nova versão da política.
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados do CataloStore:
Fale com nossa equipe
Respondemos solicitações de privacidade em até 15 dias úteis. Estamos disponíveis pelo WhatsApp ou e-mail.